1. DATE DE IDENTIFICARE

Site-ul forajeputuri123.ro este operat de:
CATALINA FOR YOU 2024 SRL,
cu sediul social in Bdul. Muncii nr. 46, cod 070000, Loc. Buftea, jud. Ilfov,
inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/3123/2024,
CUI 49992084,
(denumita in continuare "Societatea").

Societatea executa lucrari de foraje puturi pentru apa, denisipari, curatare puturi, montaj pompe si servicii conexe, conform prezentarii de pe site si ofertelor comunicate clientilor.

2. DEFINITII

• Site – pagina web accesibila la adresa forajeputuri123.ro, impreuna cu toate subpaginile sale.
• Client / Utilizator – orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza site-ul si/sau solicita o ofertare sau servicii.
• Societatea – CATALINA FOR YOU 2024 SRL.
• Servicii – serviciile de foraje puturi, denisipari, curatare puturi, montaj pompe, consultanta si alte lucrari conexe, asa cum sunt descrise pe site sau in ofertele transmise.
• Contract – acordul dintre Societate si Client privind prestarea serviciilor, incheiat prin contract scris, deviz, comanda acceptata in scris sau alt mijloc echivalent.

3. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin utilizarea site-ului si/sau transmiterea unei cereri de oferta, Clientul declara ca a citit, a inteles si a acceptat prezentele Termeni si conditii.

Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni si conditii, va rugam sa nu utilizati site-ul si sa nu transmiteti cereri de oferta.

4. ROLUL SITE-ULUI

Site-ul forajeputuri123.ro are urmatoarele roluri:

• prezentarea serviciilor oferite de Societate;
• furnizarea de informatii generale despre foraje puturi si servicii conexe;
• preluarea cererilor de oferta (formular online, telefon, e-mail, WhatsApp);
• facilitarea comunicarii intre Client si Societate.

Detaliile tehnice si comerciale finale se stabilesc in cadrul ofertelor personalizate si, dupa caz, in contractele / devizele semnate cu Clientii.

5. INFORMATII PRECONTRACTUALE SI FORMAREA CONTRACTULUI

Inainte de inceperea lucrarii, Societatea pune la dispozitia Clientului, intr-o forma clara si inteligibila:

• descrierea lucrarii propuse;
• pretul sau modul de calcul al pretului (ex. pret / metru liniar, pret / lucrare, costuri de deplasare);
• zona de executie;
• termene orientative de incepere si finalizare;
• conditiile de plata (inclusiv avans, daca este cazul);
• conditiile de garantie si limitarile acestora;
• posibile costuri suplimentare (sol foarte dur, bolovanis, adancime mai mare, conditii speciale etc.).

Contractul intre Societate si Client se considera incheiat:

• prin semnarea unui contract / deviz / comanda; sau
• prin acceptarea scrisa (e-mail, mesaj, WhatsApp) a ofertei Societatii si plata avansului, acolo unde se solicita.

6. PRETURI SI PLATI

Preturile afisate pe site (daca exista) sunt orientative si nu reprezinta oferte ferme. Pretul final se stabileste in oferta personalizata sau in contract / deviz.

Plata se poate face:

• numerar, in limitele legale;
• transfer bancar;
• alte metode agreate de parti.

In cazul avansului:

• acesta acopera costuri de deplasare, mobilizare utilaje, rezervare echipa;
• conditiile de restituire sau pierdere a avansului in caz de anulare se stabilesc in mod expres in contract / deviz.

7. CONDITII TEHNICE SI LIMITARI SPECIFICE FORAJELOR

Clientul intelege si accepta ca:

• structura solului si adancimea panzei freatice nu pot fi controlate de Societate;
• pot exista diferente intre estimarile initiale si situatia reala din teren (adancime, debit, duritate sol etc.).

Societatea:

• asigura executia tehnica a forajului conform standardelor profesionale si a intelegerii cu Clientul;
• nu poate garanta un anumit debit minim de apa pe tot parcursul anului;
• nu poate garanta ca apa este direct potabila fara sisteme de filtrare adecvate;
• nu raspunde pentru modificari ulterioare ale nivelului apei sau ale calitatii acesteia datorate factorilor naturali sau exploatarii.

Pentru evaluari amanuntite privind calitatea si potabilitatea apei, Clientul trebuie sa apeleze la analize de laborator si eventuale sisteme de tratare.

8. OBLIGATIILE CLIENTULUI

Clientul se obliga:

• sa furnizeze informatii corecte privind amplasamentul, accesul utilajelor, conditiile din teren;
• sa asigure accesul utilajelor in locatie (latimea portii, rezistenta terenului etc.);
• sa obtina, daca este cazul, acordurile vecinilor sau alte aprobari necesare pentru amplasarea forajului;
• sa indice, pe cat posibil, traseele aproximative ale instalatiilor ingropate (gaze, curent, apa, canalizare, fibra etc.);
• sa obtina autorizatiile si avizele cerute de legislatia locala, daca sunt necesare pentru executia forajului;
• sa asigure prezenta sa sau a unei persoane imputernicite la fata locului pe durata lucrarii, pentru decizii rapide (pozitie, adancime suplimentara, lucrari suplimentare);
• sa achite contravaloarea serviciilor in termenele agreate.

In lipsa informatiilor corecte privind utilitatile ingropate, Societatea nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru eventuale avarii la instalatii necunoscute.

9. GARANTIA LUCRARILOR

Conditiile concrete de garantie (durata, interventii incluse, excluderi) sunt prevazute in documentul de garantie / contract / deviz remis Clientului la lucrarea respectiva.

In principiu garantia acopera:

• aspecte legate de executia tehnica a forajului (diametru, adancime atinsa, tubare, pietris filtrant, sigilari), conform intelegerii.

Garantia nu acopera:

• schimbari naturale ale nivelului freatic;
• modificari ale calitatii apei datorate factorilor naturali sau poluarii;
• utilizarea necorespunzatoare a putului (pompe nepotrivite, functionare continua la debit excesiv, lipsa mentenantei etc.);
• interventii sau modificari ulterioare facute de terti.

Interventiile in garantie se fac in termen rezonabil dupa notificarea scrisa a problemei de catre Client.

10. DREPTURILE CLIENTILOR CONSUMATORI

Pentru Clientii persoane fizice, anumite contracte pentru servicii pot intra in categoria contractelor incheiate la distanta sau in afara spatiilor comerciale, situatie in care legea prevede anumite drepturi speciale (de exemplu dreptul de retragere, in anumite conditii).

In masura in care legea este aplicabila:

• Societatea informeaza Clientul, inainte de comanda, cu privire la conditiile aplicabile serviciilor, inclusiv daca se poate sau nu exercita un drept de retragere;
• daca Clientul solicita inceperea executarii serviciilor inainte de expirarea unui eventual termen legal de retragere, i se poate cere sa confirme ca a inteles consecintele (inclusiv faptul ca, dupa executarea completa a serviciului, dreptul de retragere se poate pierde, conform legii).

Detaliile concrete privind aceste aspecte se pot regasi in oferta / contract / deviz pentru fiecare lucrare.

11. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Societatea prelucreaza datele personale ale Clientilor (nume, telefon, adresa, locatie foraj, detalii lucrare) in scopul:

• preluarii si procesarii cererilor de oferta;
• comunicarii cu Clientul;
• intocmirii documentelor contractuale si contabile;
• organizarii interventiilor si lucrarilor;
• respectarii obligatiilor legale.

Datele pot fi comunicate partenerilor tehnici (ex. contabili, furnizori IT, banci) in masura strict necesara desfasurarii activitatii.

Clientii au drepturi legale in legatura cu datele lor personale (de exemplu: acces, rectificare, stergere in anumite conditii, restrictii, opozitie). Modalitatea de exercitare a acestor drepturi si informatii suplimentare sunt descrise in Politica de confidentialitate a site-ului, care face parte integranta din prezentii Termeni si conditii.

12. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Continutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo, structura paginilor) este proprietatea Societatii sau este utilizat cu permisiunea titularilor de drept.

Este interzisa copierea, distribuirea, republicarea sau modificarea continutului fara acordul prealabil scris al Societatii, cu exceptia utilizarii personale si necomerciale sau in limitele permise de lege (ex. citate scurte cu indicarea sursei).

13. LIMITAREA RASPUNDERII

Societatea depune eforturi pentru ca informatiile de pe site sa fie corecte si actualizate, insa:

• anumite informatii pot fi orientative sau pot suferi modificari fara notificare prealabila;
• pot exista erori de redactare sau afisare.

Societatea nu raspunde pentru:

• decizii luate de Client exclusiv pe baza informatiilor de pe site, fara o discutie directa si o oferta personalizata;
• pierderi indirecte, de tip profit nerealizat sau oportunitati de afaceri pierdute;
• intreruperi temporare ale functionarii site-ului sau probleme tehnice independente de vointa sa;
• continutul site-urilor externe catre care exista link-uri.

Raspunderea Societatii, atunci cand este angajata legal, este limitata, in masura permisa de lege, la valoarea serviciilor prestate catre Client.

14. FORTA MAJORA

Nicio parte nu raspunde pentru neexecutarea la termen sau executarea necorespunzatoare a obligatiilor sale, daca aceasta se datoreaza unui eveniment de forta majora, asa cum este definit de lege (ex. calamitati, conflicte armate, blocaje majore etc.).

Partea care invoca forta majora va notifica cealalta parte in termen rezonabil si va face dovada evenimentului, conform legii.

15. MODIFICAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR

Societatea isi rezerva dreptul de a modifica oricand acesti Termeni si conditii. Versiunea actualizata este afisata pe site si devine aplicabila din momentul publicarii.

Continuarea utilizarii site-ului dupa modificare reprezinta acceptarea noilor Termeni si conditii.

16. LEGE APLICABILA SI SOLUTIONAREA LITIGIILOR

Prezentii Termeni si conditii sunt guvernati de legea romana.

Eventualele litigii aparute intre Societate si Clienti in legatura cu utilizarea site-ului sau cu serviciile prestate vor fi solutionate, pe cat posibil, pe cale amiabila.

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi supuse instantelor competente din Romania, potrivit legii. Clientii persoane fizice pot apela si la autoritatile competente in domeniul protectiei consumatorilor, in conditiile legii.